售前服務(wù):根據(jù)客戶的需求實(shí)地考察,和客戶一起完成設(shè)備的選型等各種咨詢服務(wù)。
售中服務(wù):設(shè)備到場后,全程幫助客戶設(shè)計(jì)一套合理、完善的設(shè)備安裝流程圖及其它咨詢服務(wù)。
售后服務(wù):您如果選擇了我公司的設(shè)備,無微不至的服務(wù)將伴隨您!
☆ 為客戶免費(fèi)開機(jī)調(diào)試:公司售后服務(wù)工程師在設(shè)備開機(jī)和調(diào)試時為您提供以下服務(wù):檢查安裝及壓縮機(jī)工作環(huán)境,啟動壓縮機(jī),檢查及記錄運(yùn)行情況。
☆ 為客戶提供免費(fèi)培訓(xùn)服務(wù):專業(yè)技術(shù)人員為您進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)操作,傳授空壓機(jī)的維護(hù)保養(yǎng)知識。
☆ 為客戶建立使用檔案:公司為每位客戶建立詳細(xì)的使用檔案,包括:地址、電話、聯(lián)系人、機(jī)型、使用情況、維修保養(yǎng)等相關(guān)信息存入電腦備案,以便進(jìn)行售后跟蹤服務(wù),保證客戶設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
☆ 為客戶定期回訪:公司將定期對每一位客戶進(jìn)行電話回訪或上門服務(wù),及時了解客戶空壓機(jī)使用狀況,和客戶一起做好空壓機(jī)的維護(hù)和保養(yǎng)工作,延長機(jī)器設(shè)備的使用壽命,從而降低客戶的生產(chǎn)成本。
☆ 為客戶進(jìn)行緊急處理:公司配有專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員,隨時為客戶提供專業(yè)技術(shù)咨詢和售后服務(wù)。在客戶設(shè)備出現(xiàn)運(yùn)行問題時,我們會在短時間到現(xiàn)場為客戶進(jìn)行緊急處理。
☆ 為客戶準(zhǔn)備充足的備品備件:我們的售后物流為客戶準(zhǔn)備了充足的備品備件,及時為客戶供應(yīng)各種零備件,充分保證了您的機(jī)器設(shè)備的正常運(yùn)行。
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